本期人物：曾勇

以下是记者对曾勇先生的采访实录：

1、您对今年市场的感受是什么？与年初的心理预期有什么差别？

总体业绩略有增长。虽然大众消费群体对产品价格比较敏感，导致市场中高档消费有所下滑，但是刚需还是有的。

我们是中高端品牌，消费者喜欢我们做的好产品，好产品能够带动销量；而且品牌做的时间越久，沉淀下来的品牌效应也会带动销量。

2、都说没有不好的市场，只有不好的商家或品牌，面对客观的市场环境，您都做了哪些准备？是否取得了成效？

在市场环境萧条的情况下，为了保证销量不下滑甚至要有所上升，我们会在宣传和活动上投入更多的精力和资金。另一方面，我们也在不断提高服务质量。我们代理的品牌属于中高档次，服务质量是跟产品档次成正比的。消费者认可我们的产品和服务，不仅提高顾客回头率，而且还会免费帮我们进行口碑宣传，把我们的店面和产品介绍给亲朋好友。总的来说，产品好、服务好对我们进行销售有很大帮助。

3、面对来自市场和线上的竞争，您认为对于经营来讲什么才是品牌的核心竞争力？你对线上线下销售渠道是如何布局的？

我认为对于经营来讲，核心竞争力就是让客户花钱买到好产品和好服务。工厂在前期要做好产品的设计开发，制定合理的价格，提供稳定的供货周期；经销商则要做好产品介绍，提供安装等完善的售后服务。工厂和经销商要互相配合，以好产品、好服务形成好口碑，从而促成好的销量。

我们是实体店销售，设有形象店、专卖店等线下店面。

4、我们说有核心的品牌定位，能有效的指引品牌发展和经营方向，您认为您代理品牌的定位是什么？你销售的产品或品牌，消费者的主要特征是什么？

米洛斯以木制品为主，工厂定位较高。每年工厂在产品研发上都会推出二十款左右的新品，原材料主要采用中高档的进口美国红橡和泰国橡木，还有一些更高档次的花梨木，如缅甸花梨木、非洲花梨木等；在制作工艺上面，无论雕花工艺还是油漆工艺在行业里都是数一数二的；再者，工厂的非标定制能力非常强劲，米洛斯卫浴品牌所属的华韵木业是一个集团运营公司，在产品定制、研发、生产等能力都有很大优势。

我们的客户主要是消费能力是比较强的老板、企业白领、银行或医生专业人士等，位于别墅、高档公寓、高档楼盘的中高端消费群体。

5、对于产品的改进和创新，您认为和品牌的沟通畅通吗？你需要企业（品牌）为你提供什么样的产品和服务，为什么？

我们跟米洛斯的沟通是很畅通的。一方面，米洛斯的易厂长有20多年的木制定做经验，其团队的原创设计和生产制造能力都很强，客户需要的任何款式、任何颜色都能尽量满足。另一方面，米洛斯的叶总对市场动向、市场分析、市场定位等方面的眼光很独到，能走到行业前端，引领着行业发展潮流。

我希望工厂能一直保持现在的生产技术和用料，并且不断往上突破，产品越做越好，款式越做越漂亮。

6、你认为你针对的消费者对产品的关注点是什么？

不同的消费者关注点肯定也是不一样的，像消费能力强的，首先是看材质，第二个外观，然后是功能，最后才是价格。

7、对于广东省卫浴商会评选中国卫浴“全国百强经销商”活动，您的看法是什么？

这是为我们创造了一个平台，让大家可以互相学习，互相进步，推动卫浴行业发展。

8、您认为首届中国卫浴产品“金象奖”的评选的意义是什么？

我认为活动对行业有促进作用，同时可以整顿企业风气,给大家提供了一个取长补短的学习平台。

9、对于中国卫浴的信心是什么？

卫浴跟老百姓的生活息息相关，所以中国卫浴是一个能够长期发展、长期存在的行业。我已经从事卫浴行业十多年了，以前行业比较混乱，现在中国卫浴慢慢地走向正规。

中国卫浴现处洗牌阶段，优胜劣汰，只有好产品才能留下。另外，消费者的审美眼光和需求都在不断提高，对产品的要求也会越来越高。所以，为了满足市场需求，工厂和经销商都要不断完善产品和服务。