疫情近几年不断冲击市场经济,东莞团队以成熟的体系应对多变的市场环境。由于小品牌不断被冲刷洗牌,消费者对居家的要求也俞高,从售前、中、后全面提质,升级专业化服务,专注8年浴室柜行业,他将道出市场大局势下 ...
”用了8年
只专注做好一件事
Focus on doing one thing well
破局者
Personal interview
米洛斯定制推出的经销商采访专栏--《破局者》,以他们的视角,不同的定位,缜密的思维,展现米洛斯精英人物的思想深度。后疫情时代下,与时代同行,与敢于破局的你们共同思考。
新生:洞察深层市场逻辑
问:疫情冲击不断,市场如何保有信心?
答:市场需求一直存在,不能总是焦虑未来市场的冲击,疫情只是我们给自己找的借口,门店的运营手段一定要调整,冲击一定会有,不完全是因为疫情,更多的是基于对市场走向的判断,主动出击,拥抱环境。
弄潮当先,破局而立
疫情近几年不断冲击市场经济,东莞团队以成熟的体系应对多变的市场环境。由于小品牌不断被冲刷洗牌,消费者对居家的要求也俞高,从售前、中、后全面提质,升级专业化服务,专注8年浴室柜行业,他将道出市场大局势下的破局之道!
本期人物:宋敏 | MLUS东莞店经销合作伙伴
Q1
8年前在东莞为何选择并深耕米洛斯
“想在专业品牌实现客户对于卫浴间的需求”
大家好,我叫宋敏,我从事建材卫浴行业已经有22年的时间,一直扎根于东莞,最开始打工时,看到传统卫浴已经有很多国内外品牌做得相当成熟,那个时候我在想他们的淋浴房和浴室柜没有做得那么专业,那我们是否能在卫浴板块从标准做到定制,甚至能让更多的消费者实现自己对于卫生间的想象!
于是在2012年初步了解搭配米洛斯定制这个品牌,也跟总部不断地沟通交流,虽然当时米洛斯是个新品牌,但是无论从定位再到老板的想法、战略,都很符合我对未来市场的期望。
最终下定决心,从事浴室柜和淋浴房2大品类,选择一个专注于做卫浴定制板块的浴室柜品牌。
Q2
如何看待疫情常态化、多变的市场?
“居家要求越高,我们越要专业”
这两年的疫情给建材行业造成了很多的困难,但是我个人认为,在这种疫情常态下愈来愈多的消费者趋于理性,对居家的需求也越高,在卫浴定制版块也会有相应的需求,我们应该怎么把这个需求传递给他这个很重要。
其实现在的市场我觉得还是慢慢变好,同时对我们的要求也越来越高,通过怎样的方式传递给客户,需要更加的用心,比如我们自己和团队,要更多的走入客户的卫浴空间,售前售后的要求,量尺、方案、理念,我们以专业的角度去丰富销售过程,这个市场才会更大更好。
Q3
门店形象重装与新品上样调整,给东莞团
队带来哪些利益和机遇吗?
“最直观的是我们的销售额和去年比已经翻番了”
首先最直观的感受是我们的营业额,跟去年的比已经翻番了。
其次是我们在消费者心目中有很强的、高端的、定制的品牌形象呈现,无论是产品展示还是品牌传递,都起到了非常重要的作用。
原来有些业主和设计师,不愿意用到我们的产品,现在觉得用我们的产品是很自信的,用我们的产品是自豪的,这些都是展厅给我们带来最直观的呈现和展示作用。
Q4
面对如今的市场环境,请问门店做了哪些
相应的战略部署?
“产品加强空间体验,调性拓开设计渠道”
新的展厅装完后,我们更多地在里面呈现卫浴定制的空间感,不再是一味的摆出,更多的回归到展示盒体验感,好的产品自己就会说话,对我们销售过程起到很大的作用。
第二是在渠道板块,装修完工后也邀约了很多设计师来参观展厅和产品,大家也都给到了很好的评价,让他们耳目一新,那他们也更愿意推荐好的产品给优质的客户,通过高端定制来实现更多设计方案,也是我们东莞门店很开心和荣幸的地方。
Q5
可以给我们分享一下关于团队管理的
经验和心得吗?
“从「人、机制、系统」三点出发”
团队都是成员组成的,我们从“选、御、用、留”4大板块方针和方式去规划员工,每一个成员都要当他是团队的一份子,这个很重要。
我们所有的同事从进来到最后的提成机制,都是有标准的,我们这么多年也是总结了一套很好的机制,从基层到店长到合伙人,如何平等地分利润,我觉得是大家需要一起去做好的。
发展永远没有固有的模式,更多的是思维上的理解与升华。面对疫情冲击,做好系统化的准备,以万变应万变,躬身入局,灵活应对市场变化,在洪流前稳步前行、矢志不渝,做好门店的可持续发展。
步履前行,追光不止。还有许多像他们一样的「破局者」,以自己的理解,书写自己的传奇。
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如何从困局中谋取破局力量?
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